FAQ
Q
日時の指定はできますか？
A
申し訳ございません。現在、商品のお届け日時および時間指定には対応しておりません。
Q
返品はいつまでできますか？
A
商品到着後は速やかに内容をご確認ください。
万が一、初期不良があった場合のみ返品・交換対応をさせていただきます。
なお、お客様都合による返品・交換、およびご使用後の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
Q
発送までに何日くらいかかりますか？
A
本製品はご注文をいただいてから一つひとつ制作するため、
お届けまで約1〜2週間ほどお時間をいただいております。
※ご注文状況により前後する場合がございます。
詳しくは各商品ページをご確認ください。
Q
決済方法を教えてください。
A
当サイトでは以下の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA / JCB / Mastercard / American Express / Diners Club）
・楽天ペイ
・PayPay残高
Q
注文した後にメールが届きません。
A
ご注文後に送信される自動返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
・迷惑メールフォルダへの振り分け
・メールアドレスの入力誤り
・携帯キャリアの受信拒否設定
上記をご確認いただいても届かない場合は、お手数ですが当サイトの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
Q
注文した商品のキャンセルはできますか？
A
ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、当サイトの「お問い合わせ」より、
注文番号とキャンセル希望の旨をご連絡ください。
なお、「発送完了メール」送信後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
Q
プレゼント用にラッピングはしてもらえますか？
A
申し訳ございません。現在はラッピングサービスは行っておりません。